Nový zákazník sa môže zaregistrovať osobne v sídle firmy, alebo na internetovej stránke. (Registrácia).

1. Objednávanie tovaru je možné týmito spôsobmi :

a. Osobne
b. Telefonicky
c. Faxom
d. E-mailom
e. Cez e-shop: www.miraoffice.sk  

e1. Neregistrovaný zákazník môže vstúpiť do E-obchodu a prezerať jednotlivé položky, objednávanie je voľne prístupné. Bez akéhokoľvek obmedzenia a predchádzajúcej registrácie môže prechádzať jednotlivými tovarovými skupinami, vkladať požadovaný tovar do košíka a vytvoriť objednávku. Až pri spracovávaní objednávky bude vyzvaný k doplneniu svojich identifikačných údajov. Pri odbere týmto spôsobom požadujeme platbu v hotovosti (dobierka), ku ktorej bude ponúknutá skrátená verzia registrácie, ktorá je dostatočná na vytvorenie platobného dokladu. V prípade požiadavky platby iným spôsobom ako v hotovosti je potrebné vyplniť formulár Registrácie.

e2. Registrovaný zákazník je zákazník, ktorý pred vstupom do E-obchodu vyplnil príslušné údaje v registračnom formulári Registrácie. Následne si zvolí prístupové kódy (meno a heslo) ktoré si musí uložiť pre potreby ďalšieho prihlásenia. Po registrovanom prihlásení zákazník vidí pri jednotlivých tovarových položkách už svoje základné ceny podľa dohodnutých obchodných podmienok a môže využívať ďalšie funkcie.

e3. Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu predpokladaného termínu dodania tovaru.

e4.  Po vyexpedovaní vašej objednávky Vám bude doručená správa na Váš e-mail.

 

2. Cena tovaru

a. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH ale s možnosťou prepnutia do režimu „ceny bez DPH“. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

b.  Ceny v kamenných predajniach môžu byť rozdielne od cien na internetovom obchode. V kamenných predajniach nie sú dostupné vštky položky z internetového obchodu.

 

3.Záručné podmienky

Záručné podmienky sú upravené reklamačným poriadkom.

 

3. Zľavový systém

b. Hotovostná zľava - 2%. Výsledná zľava je za platbu v hotovosti (Dobierka).????????????
 

4. Platba

Platba sa realizuje nasledovnými spôsobmi :

a. Hotovosť - automaticky sa započítava zľava 2%.- iba pri osobných odberoch.
b. Dobierka - účtujeme poštovné podľa skutočne vynaložených nákladov.
c. Predfaktúra (platba prevodom vopred)- podľa konkrétnych obchodných podmienok daného zákazníka.
d. Faktúra –platba podľa konkrétnych obchodných podmienok daného zákazníka.

Zľava -2% sa automaticky počíta aj v prípadoch 3.a aj 3.b

Objednávateľ  má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, zašlite nám spolu s tovarom písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 15 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru na uvedený bankový účet.  Tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe späť poštou na adresu: MIRA Office, s.r.o., Schubertova 28/A, 937 01.  Pri vrátení zasielajte  prosím tovar v pôvodnom balení nepoškodený, vrátane dokumentácie, príslušenstva a pod.                                                                        

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie a zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania. Predávajúci je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru.

Kupujúci má právo odmietnuť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú pri zrušení objednávky finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote 15 kalendárnych dní na uvedený bankový účet.

4. Doručenie tovaru

a. osobné prevzatie tovaru zákazníkom v sklade v Želiezovciach alebo v Leviciach.

b. zasielanie zásielkovou službou - hodnota objednávky do 70 EUR s DPH (max. hmotnosť: 30 kg). K hodnote objednaného tovaru sa účtuje 4,90 EUR s DPH za každý balík

c. zasielanie zásielkovou službou - hodnota objednávky nad 70 EUR s DPH. Náklady za doručenie tovaru sa neúčtujú

Dodanie tovaru uskutočňujeme počas pracovných dní najneskôr 48 hodín po obdržaní objednávky.

V prípade, že tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva kupujúci predávajúcemu právo predať dopravcovi nutné osobné údaje pre bezproblémové doručenie tovaru (meno, adresa, telefón).

Pri preberaní tovaru obdržíte doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Daňový doklad je súčasťou dodávky.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu/kuriéra a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru.

Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.

Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté.

5. Ochrana osobných údajov

Objednávateľ vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.

Objednávateľ udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže objednávateľ odvolať kedykoľvek písomnou formou (e-mail, listová zásielka…). Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný objednávateľ uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení.

Prevádzkovateľ internetových stránok www.miraoffice.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane.

Objednávateľ po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže obdržať správy o ponukách tovarov, akciách a službách predávajúceho. Objednávateľ môže zasielanie kedykoľvek odvolať.

6. Záver

Objednávateľ zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné nákupné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.miraoffice.sk

Tieto nákupné podmienky sú platné od 01.01.2014 a plne nahradzujú predchádzajúce nákupné podmienky.
Vyhradzujeme si právo zmeniť nákupné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.